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服务范围

  (1)维护:根据合同的规定,凡保修期和保修范围内的服务工作,公司免费上门服务,承担一切维修费用(保修期为一年),做到让顾客满意,维护公司信誉。

  (2)收费性服务:指在保修范围以外的各项服务工作,按公司有关收费标准合理收费,做到收费优惠、客户满意。

  (3)反应时间:行程500公里以内,公司对客户维修的反映时间为24小?#20445;?#34892;程800公里以内,公司对客户维修的反映时间为48小时。

  (4)技术服务:公司提供温室使用技术培?#25285;?#35753;使用方能够熟悉温?#19994;?#24037;作原理,做到熟练使用,常见小?#25910;?#33021;够排除,并且对温室能够维护。

  (5)定期回访:对温室设施要按时维护,我方会定期通知贵方对温室设施做好维护的时间及维护方法,使温室能保?#32456;?#24120;良好的使用状态,做到有求必应。

售后服务要求

  温室技术和管理人员的素质和水平将直接影响温?#19994;?#36816;行,我公司对售后服务人员的技术要求:技术性强、素质高、责任心强、态度端正,做到既让客户满意,以维护公司的形象和利益为标准。

售后服务保障

  公司为客户提供完善、周到、?#38050;?#30340;售后服务,专门配备售后服务电话,而?#19968;?#26377;市场部项目经理直接负责项目的售后服务监督。从物质上要保证售后服务工作的迅速执行,而且定期对售后服务人员进行职业道德与业务技能培?#25285;?#23450;期的组织售后服务人员与技术部及工程部有关人员进行沟通,尽可能的避免各种问题的出?#37073;?#19981;断提高服务质量与效?#30465;?/span>

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